銷售政策

A. 訂購及付款
DARE很重視車主的售後服務,因此官方線上購車僅開放選單列舉之區域購買,敬請注意。泰國、韓國可直接洽詢我們當地代理商,其他區域可聯繫service@dare-bikes.com。

當您透過網站下訂單時,可使用第三方支付Spgateway選擇 Visa、Mastercard、American Express、JCB付款,DARE Bikes網站訂單金額於結帳付款時皆以新臺幣計算,若您屬於跨境信用卡支付,您的信用卡機構將額外會收取一些銀行跨境或不同匯率所產生的額外費用,DARE不會從這些附加費用獲得任何收益。您可以聯繫您的信用卡機構了解更多資訊。
當您成功付款即完成訂購手續,DARE將會為您保留訂購的庫存商品,直至從倉庫配送訂單商品,銷售程序始算完成。我方保留拒絕任何付款或取消訂單的自行裁量權利。
B. 鑑賞及退換貨
  • 1
    成車/車架
    在取/收貨後7日內發現運送過程中有發生碰撞損傷到商品,或是認為車輛外觀及塗裝表面有瑕疵,請勿進行騎乘且須保留完整的包裝,準備好您的購買證明、DARE保固卡及相關單據,並立即聯繫DARE客服人員。經DARE原廠判定後請將原車裝箱寄回,即享有7日鑑賞期退換貨權利。(超過7日無法享有退換貨,DARE保有判定瑕疵鑑定之權利)。
  • 2
    配件
    取貨後發現如有不適合/瑕疵/配送錯誤的商品,請於7日內聯繫客服人員辦理退換貨申請。退回商品必須為全新狀態(指無外出穿戴使用、無組裝),退回時請保持包裝完整,並準備好您的購買證明及相關單據,否則恕不接受退貨。
C. DARE產品保固條款
  • 1
    有效保固期限(此保固僅提供給原始擁有者,不得轉讓)
    • (1)
      2017年起,憑「購車證明」及「DARE保固卡」提供保固服務,保固期限為自購買日起3年(36個月),30天內完成產品註冊程序可延長保固至6年(72個月)。
       
      請注意,你仍可在新年度購買舊車款,但您的保固權益可能會因此受到影響。
       
      2016年以前車款,憑「購車證明」及「保固手冊」提供保固服務,保固期限為自購買日起2年(24個月),14天內完成產品註冊程序可延長保固至3年 (36個月)。
       
      購買證明單據上需有購買日期、品項、金額、經銷商店章,若缺損、遺失恕無法提供保固。
    • (2)
      DARE生產的產品在保修條款範圍內若有缺陷,在經DARE判斷後,將可維修或免費更換。如果原來的產品已停產,即為您替換為同等價值的產品。
    • (3)
      為保障您的權益,請妥善保存您的保固卡、發票或購買證明(需有購買日期、品項、金額、經銷商店章)。
    • (4)
      DARE保留修復或是更換瑕疵產品,以及更換後繼型號的權利與最終解釋權。
  • 2
    保固索賠
    • (1)
      保固索賠步驟:您需要準備購買證明以及有產品編號的照片,並附上產品損壞需要索賠部分的照片,以電子郵件寄至DARE官方客服信箱service@dare-bikes.com,我們將有專人為您服務。
    • (2)
      當一個產品在保固範圍維修或免費更換,更換後之新產品保固期限以原始保固日期為準 (起始日為首次購買的DARE出貨日)。
    • (3)
      當一個產品在保固期內被更換,被更換下來的產品將成為DARE的財產。
    • (4)
      非品質瑕疵之保固範圍外情況,須依DARE原廠之公告價格收取零件及人工費用。
    • (5)
      進一步衍生之費用,例如組裝保養、運輸,或產品故障而衍生之附帶費用,均不在保固範圍內。
D. 一般保固除外範圍
  • 1
    消耗性零件不予以保固:內外胎、煞車皮、煞車內外線、變速內外線、把手套、大齒盤、鏈條、飛輪、輪圈、花鼓……等零件因磨損耗問題不提供保固。
  • 2
    商品沒有購買與日期證明。
  • 3
    超過保固期限者。
  • 4
    保證書記載之車款、產品序號與實物不符或破損不清楚時。
  • 5
    產品序號已被移除、塗改或是無法閱讀。
  • 6
    未依照說明書之規定正確操作使用以及保養者。
  • 7
    使用侵略性清潔劑,或非相容元件及不恰當的維修。
  • 8
    經過改裝或是變更原來規格、塗裝或零件者。
  • 9
    車上所有可迴轉的部分所產生不會影響一般機能的聲音或振動。
  • 10
    營業出租用或重複的租借,不特定多數人員的頻繁使用。
  • 11
    保管場所不佳,或經過長期使用所導致的塗裝烤漆面剝落、金屬面或塑膠零件等的自然褪色。
  • 12
    所有產品塗裝在購買 7 天內無發現任何異狀,所有外觀塗裝異常均不在保固範圍內。
  • 13
    因下列原因所造成的損壞:
    • (1)
      因人為損壞、疏忽、濫用、不正當使用等非產品本身之故障時。
    • (2)
      不當組裝(例如 : 不當的使用扭力扳手),或是經由非DARE授權經銷車店維修所造成的損壞或故障。
    • (3)
      任意拆裝或未使用原廠零件(非原廠之改裝零件)不予保固。
    • (4)
      因為時間所造成的劣化情形,如紫外線造成的影響(塗裝退色、變黃)、金屬面的銹蝕等。
    • (5)
      重新上漆的商品(全部或部分)。
    • (6)
      因天災(地震、颱風、水災及火災等)所造成的損壞或故障。
    • (7)
      因意外事故,或外力撞擊等導致碰撞損壞(攜車架不當使用、交通事故、撞擊、夾損、運送損壞、使用錯誤及其他意外碰撞等 )。
    • (8)
      不當的過重負荷導致損壞或故障。
    • (9)
      廢氣、化學藥品、動物排泄、海水鹽蝕等所造成的損壞或故障。
    • (10)
      因消耗品的消耗,未及時做適當保養及更換,導致其他零件之損壞或故障者。
    • (11)
      在一般自行車不適宜騎乘的場所騎乘或參加需要激烈操作的競賽活動所造成的損壞或故障。
    • (12)
      座管未依安全指示線使用規範,而造成車架變形、損壞。
E. 意外碰撞更換計畫
DARE提供「意外碰撞更換計畫」,自購買日起30日內於www.dare-bikes.com網站上註冊購買產品,正確地填寫所有資訊,您將自動納入「意外碰撞更換計畫」中,此計畫僅限於原始購買者,這項服務自購買日起3年內有效。
在購買3年內非保固範圍內的產品因產生撞擊或是意外損壞而無法修復,意外碰撞更換計畫可以幫您以優惠價格將受損車架更換一個相同或是類似的車架(非DARE產品,如輪組/變速器/座墊……等不包含在碰撞更換計畫中),詳細優惠價格請參考DARE官方網站。(DARE產品前叉/ 把手/座管均適用意外碰撞更換計畫)
如需要使用「DARE 意外碰撞更換計畫」,請以電子郵件或是電話聯繫我們,並附上「購買證明」以及「車體損壞的原因和照片」,我們評估過後會通知如何進行此更換計畫。
※ 若發現損壞是刻意造成的,DARE有權終止並拒絕您使用這項服務。
※ 當原始瑕疵產品被更換後,被更換下來的產品將成為DARE的財產。
F. 商品運送
訂單成立之後,系統會自動演算預計交貨時間。DARE會盡全力於預計的交貨時間內寄出您所訂購的商品。若我們處理寄貨的時間超出原來預期,將主動通知您並盡快處理您的訂單。當您訂購的商品寄出時,寄貨通知/發貨清單會透過電子郵件寄給您。交貨時間以工作日計算(星期一至五),國定假日亦不算在內。
DARE BIKES 有權利隨時取消或修改政策,恕不另行通知,均依照官網最新條款。
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