Garantía

A. El periodo de garantía (la garantía es sólo para el propietario de la bicicleta y no es transferible)
  • 1
    La garantía original dura los primeros tres años (36 meses) desde el momento que usted recibe su producto. Cuando usted registre su producto en nuestro sitio web www.dare-bikes.com durante el primer mes de haberlo recibido, la garantía se extenderá hasta 6 años.
  • 2
    Si el producto fabricado por DARE está defectuoso durante el periodo de garantía, una vez corroborado, usted tendrá derecho a una reparación o recambio sin coste alguno. Si el producto o la pieza ya se ha dejado de fabricar, se le cambiará por uno nuevo de un mismo valor.
  • 3
    Por favor conservad su tarjeta de garantía, recibo o prueba de compra para asegurar su derecho al programa.
  • 4
    DARE reserva el derecho de decidir si reparar o bien reemplazar el producto defectuoso. También nos reservamos el derecho a la interpretación final en caso de cualquier disputa.
B. Reclamos de Garantía
  • 1
    Pasos para el uso de garantía: usted debe mostrar una prueba de su compra y una fotografía del código del producto. También tendrá que enviar una foto de la pieza dañada vía email a service@dare-bikes.com donde nuestro colaborador del departamento de Servicio al Cliente le ayudará.
  • 2
    La garantía siempre parte de la compra del producto original y no del producto reparado o del nuevo recambio (El primer día que usted compra el producto).
  • 3
    Cuando un producto o pieza es reemplazada dentro del periodo de garantía, el producto original dañado vuelve a ser propiedad de DARE.
  • 4
    En situaciones fuera del periodo de garantía y no a causa de defectos de origen, accesorios y gastos de manipulación tendrán una tarifa siguiendo la lista original de precios.
  • 5
    Gastos extras, tales como montaje, mantenimiento, transporte o un mal uso del producto, no tendrá cobertura de garantía.
C. Situaciones fuera del alcance de garantía
  • 1
    La garantía no cubre accesorios de consumo: Accesorios como la cámara y la cubierta, pastillas de freno, cables de freno, cambio de marchas, los puños del manillar, platos, cadena, las coronas traseras, llantas y bujes no son productos de garantía.
  • 2
    Si no hay prueba de la compra o de la fecha de la compra del producto/pieza.
  • 3
    El producto está fuera de garantía.
  • 4
    El modelo de bicicleta y el número de serie de la garantía no coincide con la bicicleta.
  • 5
    El número de serie del producto está alterado, sacado o poco claro.
  • 6
    La bicicleta no ha sido utilizada correctamente ni ha habido un mantenimiento apropiado de esta siguiendo el manual de instrucción.
  • 7
    El daño está provocado por un detergente agresivo, o componentes inadecuados para el mantenimiento o reparación.
  • 8
    La bicicleta ha sido modificada de su diseño original, pintada, o los accesorios han sido alterados/cambiados por el dueño de la bicicleta.
  • 9
    Hay ruidos o vibraciones de partes giratorias que no afectan al buen funcionamiento de la bicicleta.
  • 10
    La bicicleta suele ser utilizada, o bien alquilada, por mucha gente.
  • 11
    La bicicleta se guarda/almacena inapropiadamente, o la pintura, el color del metal y los componentes del plástico se desgastan debido al paso del tiempo.
  • 12
    Los primeros 7 días después de la compra la garantía cubre los defectos de pintura o apariencia externa de la bici, una vez pasados estos 7 días todas las anomalías relacionadas con la apariencia de la bici no estarán cubiertos por la garantía.
  • 13
    Daños causados por las razones siguientes:
    • (1)
      El producto está dañado por culpa directa de la persona, imprudencia, y uso excesivo e inapropiado. 

    • (2)
      La bicicleta ha sido inapropiadamente montada (ej: un uso inapropiado de la llave de torsión) , o bien dañada por haber sido reparada en comercios no autorizados por DARE.
    • (3)
      La bicicleta es inapropiadamente desmontada y los accesorios originales no son utilizados.
    • (4)
      
Deterioro a causa de la huella del tiempo, tales como el impacto por rayos ultravioletas (el desgaste del color de la pintura o color amarillento), erosión de la superficie de metal, etc..
    • (5)
      Producto repintado (una parte o en total)
    • (6)
      Daño o mal funcionamiento a causa de desastres naturales (terremotos, tifones, inundaciones, incendios…)
    • (7)
      Daño por accidentes o colisiones (cuadro portable es utilizado inapropiadamente, accidentes de tráfico, choque, daño a causa del transporte, uso inapropiado u otra colisión accidental)
    • (8)
      Daño o mal funcionamiento a causa de una sobrecarga.
    • (9)
      Daño o malfuncionamiento a causa de un escape de gas, químicos, heces de animales, deterioro por el agua del mar, etc…
    • (10)
      Los consumibles no tienen un manteniemiento apropiado o bien no son reemplazados a tiempo, hecho que conduce al mal funcionamiento o fallo de otros componientes o piezas.
    • (11)
      Daño o mal funcionamiento a causa de ir en bicicleta por sitios inadecuados o bien por competiciones feroces.
    • (12)
      La tija del sillín no fué puesta siguiendo las instrucciones de seguridad, hecho que causa deformación o daño en el cuadro.
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